Pokud čas od času stavíte nějaký novější počítač, nebo instalujete operační systém na takovou mašinku, můžete se podobně jako stovky dalších uživatelů na internetu setkat s lehce nepříjemným problémem se zvukem. Většina novějších základních desek i notebooku už je vybavena High Definition zvukem, a Realtek je bezkonkurenčně nejčastějším výrobcem těchto audio chipů. Přestože jejich ovladače fungují většinou relativně bez problémů, při instalaci High Definition zvukové karty se poměrně často objevují problémy, na které jsem narazil i já.
Po čisté instalaci Windows XP se SP2 a aplikaci všech potřebných ovladačů mi na jednom počítači stále nešel zvuk. Správce zařízení žádné chyby nehlásil, přesto jsem nebyl z počítače schopen dostat ani hlášku a WinAmp či WMP ani nedokázali otevřít hudební soubory. Ovladače od Realteku byly přitom korektně nainstalované, a tak jsem byl lehce zmatený. Pomohl tradičně až Google, respektive známé internetové forum MajorGeeks.
Pokud máte také High Def zvukovou kartu, 32bitové Windows XP a nefunguje vám zvuk, doporučuji zkusit následující postup:
1. Nainstalujte High Definition Audio Driver Package KB835221 (UAA) od Microsoftu (info) - tato aktualizace zajistí kompatibilitu Windows XP s HD zvukovým chipem.
2. Přes Přidat / Odebrat programy odinstalujte ovladače zvuku od Realteku (Realtek High Definition Audio Driver) a také aktualizi KB888111 (High Definition Audio Driver Package), která je standardně zahrnuta v ovladačích.
3. Restartujte počítač.
4. Stáhněte si poslední verzi ovladačů pro vaší zvukovou kartu od Realteku, nebo využijte CD s ovladači (momentálně verze 1.92, download - Realtek, MSI).
5. Rozbalte obsah instalačního archivu a ve složce MSHDQFE/Win2K_XP/us najděte soubor kb888111xpsp2.exe (nebo si ho stáhněte přímo). Tento soubor spusťte a nainstalujte.
6. Restartujte počítač.
7. Nyní konečně nainstalujte ovladač HD audia od Realteku (viz odkazy výše).
8. Opět zrestartujte vaše PC a při dalším přihlášení byste již měli slyšet klasickou znělku Windows.
Následující postup v mém případě vedl po dlouhých hodinách bádání k výsledků. Na internetu lze najít i spousta dalších, velice podobných metod, ale pouze tento postup se v mém případě ukázal jako ten pravý. Fatální význam mají právě ony restarty, jelikož při normální instalaci zmíněných aktualizací k restartu nedochází a pokud se následovně nainstaluje i audio driver, zvuk prostě nefunguje.